Pedro Felipe · BROKE · qualquer setor
Do desenho do processo à automação, do treinamento de quem opera ao time estratégico que toma conta dele. Para qualquer pessoa, de qualquer setor. Desde 2020, com mais de 100 clínicas e mais de 50 terapeutas na carteira.
APRESENTAÇÃO · OUTUBRO DE 2026
A carteira em números
+50
terapeutas atendidos
+100
clínicas médicas, estéticas e odontológicas
2020
no mercado, sem interrupção desde então
28
agentes de IA com hierarquia e função
Na carteira: terapeutas, clínicas médicas, estéticas e odontológicas e empresas de locação de maquinário médico. O método é o mesmo para qualquer setor.
O ciclo completo
1 · Processos
Mapeio o trabalho como ele acontece, acho onde vaza, meço antes e depois.
2 · Automação
O repetitivo vira script, integração ou agente de IA. A pessoa fica com o julgamento.
3 · Pessoas
Quem toca o dia a dia aprende o método, com script, videoaula e prática.
4 · Continuidade
28 agentes de IA, sob minha supervisão, vigiam, cobram e melhoram o processo.
Problema resolvido é o que continua resolvido quando eu saio da sala.
Engenharia de processos, em três frentes
Gestão de tráfego
Verba decidida pelo histórico da conta e medida em custo por resultado, não em clique. Rastreamento conferido e relatório curto.
Sucesso do cliente
Toda mensagem tem retorno até fechar o ciclo. Saldo baixo, conversa parada e lead esfriando avisam antes de virar prejuízo.
Gestão de projetos
Tarefa com dono, prazo e critério de pronto. Coordeno design, tráfego, conteúdo e infraestrutura sem perder a data.
Caso 1 de 4 · Organização de dados
88.324
contatos únicos, sem repetição: 73.257 com telefone e 78.582 com e-mail.
Problema
Listas de contatos espalhadas pelo computador, em planilhas de origens diferentes, sem ninguém saber o que existia.
O que eu fiz
Criei um programa que varreu tudo, separou as 815 planilhas que eram de fato listas de contato, removeu as repetições e juntou o resultado.
Resultado
Uma única planilha organizada por estado, com o inventário de onde cada lista veio, feita em 3 horas de trabalho (23/08/2026).
Caso 2 de 4 · Troca de sistema
Em horas
para colocar no ar o sistema novo da loja, com videoaulas e nota fiscal emitida direto por ele.
Problema
O sistema antigo da loja não funcionava: causava atrasos, era lento e tinha uma estrutura complexa.
O que eu fiz
Implementei um sistema novo, simples, com videoaulas para a equipe aprender a usar e emissão de nota fiscal direto por ele. Levei junto o histórico do sistema antigo.
Resultado
O atraso, a lentidão e a complexidade acabaram. 294 vendas, 46 fiados e 31 notas fiscais do sistema antigo foram conferidos e levados, e a nota fiscal agora sai direto do sistema novo.
Caso 3 de 4 · Migração de sistema
2.006
tarefas levadas para um sistema próprio, com 41 projetos e 1.096 subtarefas, mais 258 mensagens de 18 conversas guardadas em arquivo.
Problema
A empresa usava um sistema de gestão de tarefas com defeitos: mostrava só parte dos dados e escondia tarefas.
O que eu fiz
Fiz o backup completo, achei o que o sistema escondia e importei tudo para um sistema próprio, mantendo projetos, subtarefas e status.
Resultado
O total real era 2.006 tarefas, e 82 delas estavam escondidas em listas que o sistema antigo nem mostrava. Nenhuma ficou para trás (12/06/2026).
Caso 4 de 4 · Sistema sob medida
1 dia
da primeira versão no ar até os ajustes da noite, em 16/10.
Problema
Um restaurante de família precisava receber reservas com pagamento por Pix e controlar as comandas do salão.
O que eu fiz
Construí a página de reservas, em que o cliente envia o comprovante do Pix, e um painel de gestão com cardápio e comandas, ajustado ao longo do dia.
Resultado
No ar em 16/10, com reservas e comandas funcionando.
Treinamento de operadores
Script, condução de conversa, contorno de objeção e follow-up. A empresa deixa de depender de uma vendedora boa.
Todo sistema sai com treino gravado: 14 videoaulas numa selaria, regravadas a cada atualização.
Quem atende marca fechou, não fechou ou não era perfil, e o dado volta para ajustar a verba.
Por que isso importa
Processo bom na mão de quem não sabe operar vira processo ruim. Por isso o treino faz parte da entrega.
O time estratégico que toma conta
Pedro: dinheiro, contrato, relação com o cliente e a palavra final.
Transformam cada ordem em tarefa com dono, prazo e critério de pronto.
Um por setor, cobra a execução: Operação, Cliente, Tráfego, CRM, Vendas e Receita, Produto.
Donos do resultado de cada setor: acham o que parou, dão dono e cobram prazo.
Tráfego, conteúdo, página, CRM, copy e WhatsApp, sempre com a ficha do cliente na mão e um agente conferindo.
Como o time trabalha
Nada sai em nome de cliente sem conferência: mensagem, anúncio ou página.
Toda decisão minha vira regra registrada, e ninguém precisa me perguntar duas vezes.
Cada agente dá sinal de vida: se algum para, o sistema acusa.
Cargos e papéis
Entrei onde a conta não vendia, o cliente esfriava ou o projeto emperrava. Carteira de mais de 50 terapeutas e mais de 100 clínicas.
Dono da execução do marketing de uma empresa de mentoria e eventos: tráfego, copy, CRM e automações, coordenando design, infraestrutura e conteúdo.
Agência que resolve sem depender de mim: 28 agentes de IA operam tráfego, CRM e atendimento. Eu respondo por dinheiro, contrato e a relação com o cliente.
Capacitações técnicas e ferramentas
Meta Ads (painel e API), Google Ads, Microsoft Clarity, pixel e rastreamento de eventos.
UNO, Kommo, Bitrix, ManyChat, WhatsApp oficial (modelos e API), Typeform e agentes de IA no atendimento.
WordPress com Elementor, Vercel, Netlify, Supabase, checkout Kiwify, domínio e DNS.
Servidor Linux (VPS), Docker, rotinas agendadas, backup, monitoramento e gateway de modelos de IA.
Capacitações técnicas e ferramentas
Node.js e Python, aplicativo instalável no celular, estoque, financeiro, nota fiscal e painéis.
Agentes com hierarquia, transcrição de áudio, WhatsApp com aprovação humana, vídeo, voz e Canva API.
Teste de invasão em site, proteção de login e dado sensível sempre fora de log.
ClickUp, Google Workspace, base de conhecimento, videoaulas e relatórios curtos.
Prova fora da saúde
Problema
Uma selaria precisava de um sistema próprio para vender, controlar estoque e financeiro e preparar a emissão de nota fiscal.
Solução
Sistema no ar com vendas, estoque, clientes e financeiro, aplicativo instalável no celular, nota fiscal em homologação e videoaulas para a equipe.
14
videoaulas para a equipe usar sozinha
App
instalável no celular, com leitor de código pela câmera
Nota fiscal
NFC-e e NF-e em homologação
Próximo passo
Eu desenho o processo, automatizo, treino quem opera e deixo um time estratégico tomando conta. De ponta a ponta, em qualquer setor.
Fale com o Pedro